Erfrischendes Hotelkonzept, erfrischender Arbeitsplatz
Let's smile. Wir sind young, fresh und different. Mit unserer Philosophie möchten wir eine ungezwungene Atmosphäre schaffen und unseren Gäste ihren Urlaub so verbringen lassen, wie sie das gerne möchten. Als neues 4* Hotel in Wagrain ist ADAPURA mit dem erfrischend neuen Hotelkonzept eine innovative Adresse im Salzburgerland - gerade auch für die New Generation Travellers.
Du bist motiviert, liebst die Hotellerie und möchtest mit uns frischen Wind in die Branche bringen? Dann haben wir für dich deinen Job:
Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir einen engagierten und dienstleistungsorientierten stellvertretenden Hoteldirektor (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office & Guest Relation, der als rechte Hand der Hoteldirektion sowohl in operativen als auch in strategischen Fragen Verantwortung übernimmt und bei Abwesenheit die Direktion vollumfänglich vertritt
Ihre Aufgaben
Vertretung der Direktion:
- Übernahme der Direktionsaufgaben bei Abwesenheit der Hoteldirektion
- Sicherstellung des reibungslosen Gesamtbetriebs und der Einhaltung aller Standards
- Ansprechpartner für alle Abteilungsleiter und Koordination des gesamten Hotelbetriebs
- Teilnahme an und Leitung von Meetings, Erstellung von Reports und Entscheidungsfindung
Operative Verantwortung im Schwerpunktbereich:
- Leitung und Organisation des Front Office Teams (Rezeption, Auszubildende, Night Audit)
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller An- und Abreisen
- Tägliche Kontrolle der Gästelisten, VIP-Anreisen und Sonderwünsche
- Umsetzung und Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
Guest Relation:
- Persönlicher Ansprechpartner für Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Reklamationen mit Fingerspitzengefühl
- Proaktive Gästebetreuung, um höchste Zufriedenheit und Loyalität sicherzustellen
- Betreuung von Stammgästen und VIP-Gästen
Führung & Organisation:
- Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion bei der Personalplanung, Budgetierung und strategischen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterschulung, Coaching und Motivation des Teams
- Koordination zwischen Front Office, Housekeeping, F&B und Technik
- Dienst- und Urlaubsplanung im Verantwortungsbereich
Strategie & Weiterentwicklung:
- Optimierung von Prozessen im Front Office und Guest Relation
- Mitwirkung an Marketing- und Verkaufsmaßnahmen (Upselling, Cross-Selling)
- Analyse von Gästefeedbacks und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Hotelfach oder Hotelmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Front Office, vorzugsweise in der Ferien- oder Resorthotellerie
- Erfahrung in der Vertretung oder Unterstützung einer Hoteldirektion wünschenswert
- Hervorragende Gastgeberqualitäten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, Fidelio oder vergleichbare Systeme)
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem renommierten Ferienhotel
- Klare Stellvertreterfunktion mit echter Entscheidungskompetenz
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte
- Ein motiviertes, herzliches Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- 5 oder 6 Tage Woche je nach Wunsch
- Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- kostenfreie Unterbringung in unseren topmodernen Mitarbeiterzimmern (Doppelzimmer), mit Flatscreen TV und Kochgelegenheit im Aufenthaltsraum, die Mitarbeiterzimmer befinden sich direkt im Haus oder Unterstützung bei der Unterkunftssuche
- zentral gelegen im Ort, direkt neben der Gondelbahn, Lebensmittelgeschäft in unmittelbarer Nähe, Bushaltestelle gegenüber dem Hotel
- kostenfrei Strom, Müll, Internet, Bettwäsche und Handtücher
- kostenfreier Tiefgaragenstellplatz
- 3 x täglich kostenlose Verpflegung (auch an freien Tagen)
- Rabatt für Familienmitglieder ersten Grades bei Zimmerbuchung
- Ermäßigung auf SPA Angebote
vergünstigte Reiseangebote bei unserem hauseigenen Reisebüro Profi Tours sowie zahlreiche weitere Mitarbeiterbenefits
Gehalt laut KV. Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.
Aufgaben
- Einsatz in den Servicebereichen, Frühstück, Mittag- und Abendessen
- Aktiver Verkauf von Getränken
- Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
- Bedienung und Abrechnung mit unserer Hotel- und Kassensoftware Kontrolle
- Einhaltung der Hygienevorschriften
Profil
- Abgeschlossene Restaurantfach- oder Hotelfachausbildung
- Motivierendes und professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Positiver Teamgeist
- Freundliches Wesen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Gehalt lt. KV. Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.
Aufgaben
- Einsatz in den Servicebereichen, Frühstück, Mittag- und Abendessen
- Aktiver Verkauf von Getränken
- Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
- Bedienung und Abrechnung mit unserer Hotel- und Kassensoftware Kontrolle
- Einhaltung der Hygienevorschriften
Profil
- Motivierendes und professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Positiver Teamgeist
- Freundliches Wesen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Gehalt lt. KV. Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.
Aufgaben
- Freundliche, professionelle Gästebetreuung
- Bearbeitung von Reservierungen über E-Mail und Telefon
- Check In & Check Out
- Anlaufstelle für Wünsche, Fragen und Beschwerden
- Kassenführung
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
- sehr gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- sichere MS Office-Kenntnisse, Protel Kenntnisse von Vorteil
Gehalt lt KV. Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.
Aufgaben
- gute Kenntnisse in á la carte und Buffetküche
- Vertretung des Küchenchefs in dessen Abwesenheit
- Einhaltung der vorgegebenen Wareneinsätze
- Kontrolle und Einhaltung der Hygienevorschriften
Profil
- Abgeschlossene Kochausbildung
- Kenntnisse in der Mitarbeiterführung
- Motivierendes und professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Kreativ und Teamfähig
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Positiver Teamgeist
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Gehalt lt. KV. Die klare Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung, ist vorhanden.
Aufgaben
- Gästebetreuung und Beratung an der Rezeption
- Einblick in verschiedene Abteilungen des Hotels wie Rezeption, Reservierung, Housekeeping, Küche sowie Restaurantbereich
Profil
- Positiver Abschluss der Pflichtschule
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Herzlichkeit und Gastfreundschaft
Die Lehrlingsentschädigung laut KV.
Du bist motiviert, liebst die Hotellerie und möchtest mit uns frischen Wind in die Branche bringen?
Wir haben derzeit keine konkretes Jobangebot für Dich offen? Bewirb dich gerne ganz easy initiativ bei uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
information
herzlichen Dank für Dein Interesse und die Übermittlung Deiner Bewerbung. Aus datenschutzrechtlichen Gründen weisen wir Dich darauf hin, dass wir Deine übermittelten Unterlagen bis zum Ablauf von neun Monaten nach Eingang elektronisch archivieren. Nach diesem Zeitraum werden Deine Daten gelöscht.
Bei Fragen zu Deiner Bewerbung oder zum Thema Datenschutz stehen wir Dir sehr gerne unter hr@adapura.com zur Verfügung.
