FAQ Frequently Asked Questions

Alle Antworten auf Ihre Fragen

Der Check-in ist regulär ab 15:00 Uhr möglich.
Sollten Sie früher anreisen wollen, bieten wir Ihnen gerne einen Early Check-In an – je nach Ankunftszeit verändert sich der Preis.
Check-Out ist bis 10:00 Uhr.
 

Ja - Gerne können Sie das Gepäck bei uns unterstellen. Sofern das Zimmer frei sein sollte, können Sie auch schon früher gegen Gebühr einchecken. Preis abhängig je nach Saison und Anreisezeit.

Die Verpflegung beginnt mit dem offiziellen Check in (15:00 Uhr) und endet am Abreisetag nach dem Frühstück um 10:00 Uhr (= Check out).
 

Ja, in der Tiefgarage haben wir E-Ladesäulen die mit einer Karte, welche Sie nur bei der Rezeption erhalten, entsperrt wird
Die Karte nach dem Entsperren bitte gleich wieder an die Rezeption retournieren. 
E-Ladung Hybrid: EUR 20,00 pro Ladung und E-Ladung AUTO: EUR 35,00 pro Ladung

 

Ja - In der Tiefgarage befindet sich ein Radkeller, der sich mit der Zimmerkarte öffnen lässt - Fahrradschloss bitte mitnehmen
 

Innenpool: ca. 30 Grad
Aussenpool: Je nach Wetterlage von Ende Juni bis Anfang/Mitte September: ca. 20 Grad (abhänging von der Aussentemperatur)
 

Nein, wir haben keine Klimaanlage. Die Temperaturen in den Zimmern sind trotzdem angenehm.

Entweder über die A 10 kommend Ausfahrt 66 Flachau & in weitere Folge B163 Richtung Wagrain.
Oder von Zell am See kommend über die 311 nach St. Johann im Pongau & in weitere Folge B163 Richtung Wagrain.
 

Pro Zimmer steht 1 kostenloser Parkplatz in der Tiefgarage zur Verfügung, mit der Zimmerkarte kommen Sie in die Tiefgarage.
 

Alle Zimmer verfügen über einen Mini-Kühlschrank (nicht befüllt), einen Zimmersafe, Nespresso Kaffeemaschine & Originalkapseln.
 

Ja wir haben Familienzimmer und auch Suiten -  hier finden Sie alle unsere Zimmer:

 

Ja für EUR 35,00 pro Hund und Nacht können Sie Ihren Vierbeiner gerne in den Urlaub mitnehmen.
Alle Infos zum Urlaub mit Hund
 

Gerne direkt über die Homepage oder Sie schicken uns eine Anfrage und wir schicken Ihnen ein Angebot zu.

Barzahlung, VISA oder Mastercard, Bankomat

Wir haben verschiedene Stornobedingungen, diese sind angebotsabhängig.
Standard: Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Zimmerstornierungen nur schriftlich entgegennehmen können. Für Stornierungen bzw. vorzeitige Abreise gelten die Bestimmungen des österreichischen Hotelreglements. 
Bei einer Stornierung innerhalb von 90 Tagen vor Anreise werden 40%, innerhalb von 30 Tagen vor Anreise werden 70% und innerhalb von 7 Tagen vor Anreise werden 90% des gebuchten Umsatzes verrechnet. 
Bei No Show werden 100% des gebuchten Umsatzes verrechnet.

Ja, sofern Sie ein „normales“ Angebot erhalten haben, sind 30 % Anzahlung zu leisten; falls Sie ein Package gebucht haben, ist eine 100%ige Anzahlung erforderlich.
 

Ja, im gesamten Hotel steht Ihnen unser kostenfreies WLAN zur Verfügung. 

Ja gerne können Sie an der Rezeption oder per Mail einen WERTGUTSCHEIN kaufen.
 

Wir setzen alles daran, unseren Gästen ein Barriere freundliches Umfeld zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Hotel nicht in allen Bereichen barrierefrei ist.